Самые популярные вопросы
Мы собрали для вас ответы на самые популярные вопросы, поступающие в наш колл-центр и администрацию поликлиники.
В: Что делать если вы вызвали врача на дом, а врач не пришёл?
О:Первое, что нужно сделать это позвонить в Call-центр и уточнить информацию. Возможно ваш доктор еще обслуживает другие вызова.
Во-вторых оценить состояние ребенка и по необходимости вызвать неотложную помощь, врач неотложки оставит актив на следующий день.
Если участковый врач так и не пришел – сообщить в Call-центр на следующий день.
В: Когда придет врач?
О: Врач обслуживает вызова в течение дня. В период эпидемии, врач может прийти даже в 21:00
В: Ребенку дали путевку в детский сад. Что делать?
О: Купить Карту Школьника в канцелярском магазине. Заполнить паспортную часть.
Далее необходимо:
- Записаться на прием к участковому педиатру (взять с собой Карту Школьника)
- Сдать анализы: ОАК, ОАМ, соскоб на энтеробиоз, кал на я/гл
- Реакция Манту
- Медицинский осмотр (по специалистам узнавать у педиатра)
- Прививки по графику (у педиатра)
В: Срочно нужна справка о неконтактности. Что делать?
О:
Вы можете обратиться в регистратуру или Call-центр за талоном к педиатру или в кабинет выдачи справок. Возможно будет свободное время. При отсутствии талона у вас есть возможность получить справку на платной основе.
В: Как узнать к какому участку и врачу относится мой ребенок?
О:
- в Call-центре по номеру +7(351)219-18-00
- – в Телеграм-канале
- – в группе Вконтакте
В: Как открыть больничный лист?
О:Для открытия больничного листа необходимо 3 условия: больной ребенок, взрослый, непосредственно осуществляющий уход (кто сидит с ребенком), и паспорт.
При появлении симптомов заболевания вызывайте врача на дом, подготовьте паспорт и самое главное! оставайтесь дома! Если по приходу врача, вас не окажется дома, в больничном листе вам будет отказано.
В: Как записаться на реакцию Манту?
О:Реакция Манту или Диаскин – тест (ДСТ) проводится по понедельникам в филиале №1 по адресу Братьев Кашиирных, 130 Б и по вторникам в филиале №2 по адресу Молдавская,11.
Записаться можно через Call-центр или через ГосУслуги к своему участковому педиатру или в кабинет вакцинопрофилактики. (Рыжкова А.И. или Курнакина О.Е.)
Важно! Через 72 часа после постановки пробы Манту или Диаскин теста необходимо прийти в поликлинику на проверку реакции. Иначе проба будет аннулирована. Повторить реакцию Манту можно только через 2 месяца.